Angrerett

Dersom avtalen ikke er unntatt fra angrerett, har kjøper rett til å angre på kjøpet i henhold til angrerettloven.
Kjøper må informere selger om at angreretten benyttes innen 14 dager fra fristen begynner å løpe.
Fristen inkluderer alle kalenderdager. Hvis siste dag faller på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges fristen til neste virkedag.
Feilbestilling av fraktdetaljer, størrelse eller farge er kjøpers ansvar, og selger tilbyr ikke erstatning eller angrerett i slike tilfeller.
Varer som er spesialprodusert i farger eller størrelser utenom det vanlige sortimentet, er tilpasset en spesifikk kunde og omfattes ikke av vanlig angrerett.

Angrefristen anses som overholdt hvis meldingen sendes før fristens utløp. Kjøper må kunne dokumentere at angreretten er benyttet, og meldingen bør derfor være skriftlig (f.eks. angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen starter:

• For enkeltstående varer: dagen etter varen er mottatt.
• Ved abonnement eller regelmessig levering av identiske varer: dagen etter første forsendelse mottas.
• Ved flere leveranser i ett kjøp: dagen etter siste leveranse mottas.

Hvis selger ikke gir nødvendig informasjon om angrerett og angreskjema før avtaleinngåelse, utvides fristen til 12 måneder etter den opprinnelige fristens utløp. Hvis selgeren gir denne informasjonen i løpet av de 12 månedene, løper angrefristen i 14 dager fra kjøper mottar opplysningene.

Når angreretten benyttes, skal varen returneres til selger uten unødig opphold, senest innen 14 dager etter at melding om angreretten er gitt.
Kjøper dekker kostnadene for retur, med mindre annet er avtalt eller selger ikke har informert om at kjøper må dekke returkostnadene.

Heving:
Kjøper kan heve kjøpet dersom selger ikke leverer varen innen en rimelig tilleggsfrist satt av kjøper.
Heving kan skje umiddelbart hvis selger nekter å levere, hvis levering til avtalt tid var avgjørende for avtalen, eller hvis kjøper har informert selger om at leveringstidspunktet er avgjørende.
Ved levering etter en tilleggsfrist eller avtalt tid, må krav om heving fremmes innen rimelig tid etter at kjøper ble kjent med leveringen.